Producto recibido con daño

Si tu pedido llega roto, derramado o con un problema atribuible al transporte, contáctanos lo antes posible y conserva empaque, fragancia y evidencia fotográfica.

Producto incorrecto

Si recibes una referencia diferente a la solicitada, no la abras ni la utilices y contacta a GO·33 para coordinar la solución.

Preferencia olfativa

La percepción del perfume es subjetiva. Por razones de higiene y naturaleza del producto, una fragancia abierta o utilizada puede no ser elegible para devolución únicamente porque el aroma no fue del gusto del cliente, sujeto a los derechos que correspondan al consumidor.

Reembolsos

Cuando proceda un reembolso, se realizará mediante el método disponible y se informará el plazo estimado.